SIK SORULAN SORULAR
Görüşmeden önce merak edilenler
Hizmet seçimi, bölge uygunluğu, çalışma saatleri ve teklif kapsamı hakkında kısa cevaplar. Sorununuzu anlatmak için kesin arıza nedenini bilmeniz gerekmez.
SORULARINIZA CEVAPLAR
Görüşmeden önce.
Kapsamı açık konuşmak, doğru hizmet kararını kolaylaştırır.
Hangi hizmete ihtiyacım olduğunu bilmiyorsam ne yapmalıyım?
Görünür bir arızayı, kaynağı belirsiz bir su izini veya gider sorununu gördüğünüz haliyle anlatın. Belirti rehberleri doğru soruları hazırlamaya yardımcı olur; kesin teşhis vermez.
Ankara’nın her ilçesinde hizmet var mı?
Hizmet uygunluğu ilçe, mahalle ve yapılacak işlem için görüşmede netleştirilir. Bölgesel ekip uygunluğu ve randevu hakkında telefon veya WhatsApp üzerinden bilgi alabilirsiniz.
7/24 çalışma bilgisi hemen ekip geleceği anlamına mı gelir?
Hayır. İşletmenin çalışma saatleri 7/24 olarak belirtilmiştir. Bölgeye ekip yönlendirme, randevu ve varış zamanı ayrıca konuşulmalıdır.
Telefon veya WhatsApp görüşmesine nasıl hazırlanabilirim?
İlçe ve mahalle, gözlenen sorun, başlangıç zamanı ve etkilenen noktaları paylaşın. İlk görüşmede açık ev adresi yerine gerekli konum bilgisiyle başlayabilirsiniz.
Fiyat neden görüşmede netleştirilir?
İşlemin türü, erişim, malzeme ve varsa ziyaret veya tespit kapsamı farklı olabilir. Bir fiyat tutarı olmadan da teklifin neyi kapsadığı açıkça konuşulmalıdır.
SU KAÇAĞI / GİDER / TESİSAT
Hangi sorun için buradasınız?
Su izleri, yavaş boşalan giderler veya damlayan bağlantılar. İhtiyacınıza uygun hizmeti inceleyin.
Kaynağı belirsiz sızıntılar
Su Kaçak Tespiti
Duvar, tavan veya zeminde gördüğünüz suyun kaynağı her zaman görünmez. Önce belirtinin nerede ve ne zaman oluştuğunu ayırmak, tespit ihtiyacı ile onarım ihtiyacını doğru konuşmayı sağlar.
Görünen arıza, onarım ve değişim ihtiyacı
Su Tesisatı
Musluk, vana, bağlantı veya boruda görünen bir sorun için önce işlem türünü ayırın. Onarım, parça değişimi ve tesisat yenilemesinin malzeme ve erişim ihtiyaçları farklıdır.
Yavaş boşalan veya geri gelen su
Tıkanıklık Açma
Bir lavaboda yavaş boşalma ile birden fazla giderden geri gelen su aynı ihtiyacı göstermeyebilir. Sorunun hangi noktaları etkilediğini anlatarak gider hattı ve işlem kapsamını doğru ayırın.
ÖNCE KONUŞALIM
İhtiyacınızı birlikte
netleştirelim.
İlçe, mahalle ve gördüğünüz sorunla başlayın.
MAHMUT GÜRHAN · 7/24 çalışma saatleri